Работите по маркетинг в социалните медии се увеличават и те не отиват никъде, а скоро в скоро време. Статистиката е умопомрачителна: Ако добавите цялото време, което американците прекарват в интернет, 23 процента от това време се изразходва за социални медии. Що се отнася до малкия бизнес, 87 процента казват, че социалните медии добавят стойност. Очаква се бюджетите за социални медии да се удвоят само през следващите пет години. Така че не е изненада, че работните места в социалните медии са все по-горещи и все по-горещи. Ето какво трябва да знаете, за да отговорите на първите 10 въпроса, които вероятно ще получите в интервю за маркетингова работа в социални медии:
- Кои канали за социални медии използвате ежедневно? Защо? Успешните търговци на социални медии имат истинска страст към медията. Вашият интервюиращ иска да чуе, че използвате редица платформи всеки ден и че ги използвате за всичко - от поддържане на новините до пазаруване до поддържане на връзка с приятелите ви.
- Как управлявате вашите публикации във всички тези обекти? Повечето компании, които търсят маркетинг на социални медии, ще имат (или планират да имат) присъствие в множество търговски обекти и може да имат множество акаунти на всеки от тях. Те ще искат уверения, че можете да поддържате всичко направо, като използвате нещо като Hootsuite или Tweetdeck. Конкретният инструмент няма значение толкова от факта, че разпознавате нуждата от такъв и знаете как да го използвате.
- Коя според вас е най-важната платформа за бизнес като нашия? Вашият интервюиращ иска да се увери, че разбирате сложността и интерактивността на социалните медии. В по-голямата част от случаите отговорът ще бъде, че няма една "най-важна" платформа ... всички те да работят заедно за повишаване на информираността и взаимодействието с компанията. Ако наистина искате да усилите отговора си, дайте примери за това как компанията, с която интервюирате, би могла (или не) използва различните мрежи на социалните медии, за да надгради една стратегическа цел.
- Новите платформи за социални медии се появяват през цялото време. Как бихте оценили дали нашата компания трябва да добави нова платформа към нашата стратегия за социални медии? Целта на този въпрос е да се уверите, че не сте толкова страстни в социалните медии, че просто прескачате нови платформи, без първо да ги оценявате. Добрият отговор би звучал така: „Първо, съществуващите платформи за социални медии могат да предоставят богата информация за новодошлите. Бих прочел какво харесват и какво не харесват ранните осиновители и бих задал последващи въпроси. Бих дебнал и на самия сайт. Накрая бих си създал личен акаунт, за да мога да се запозная с това как работи и за какво може да се използва. "
- Как личното ви присъствие в социалните медии влияе на вашия работодател? Вашият бъдещ работодател иска да се увери, че няма да ги смутите. Един добър отговор би бил: „Личното ми присъствие в социалните медии може да има огромно влияние върху моя работодател. С LinkedIn е много лесно да разберете къде работи конкретен човек. Така че съм наясно, че всичко, което публикувам, се отразява на моя работодател, и излизам от пътя си, за да съм сигурен, че представям компанията си в добра светлина. "
- Каква е разликата между SEO и SEM? Смисълът на този въпрос е да разберете колко знаете за спонсорираните публикации. Отговорът ви може да е нещо в съответствие с „SEO означава Оптимизация за търсачки и това означава да използвате ключови думи и друга анализа, за да подобрите позицията си в резултатите от търсенето с Google. Маркетингът в търсачките или SEM прави същото, но също така използва платени или спонсорирани публикации. "
- Как бихте се справили със кризата в социалните медии? Вашият бъдещ работодател иска да знае, че няма да влошите лоша ситуация. Най-добрият отговор е: „Веднага и честно. Едно нещо в социалните медии е, че щом нещо е там, то е навън; така че не можете просто да го изтеглите назад, както бихте обидна реклама. Няма смисъл да отричате или да се оправдавате, защото това просто ще направи нещата още по-вирусни. Най-доброто нещо, което трябва да направите, е да признаете проблема, да се извините и да опишете какво ще направите, за да го отстраните. “
- Какви сайтове смятате, че нашата компания трябва да бъде на това, че не сме? В този въпрос има две точки. Първото е да разберете дали сте си направили труда да изследвате присъствието на компанията в социалните медии. Второто е да разберете какво бихте препоръчали и защо. Просто се уверете, че можете да архивирате отговорите си с опит, призната теория и т.н.
- Как бихте се справили с жалба на клиент в социални медии? Отново интервюиращият ви иска да се увери, че няма да влошите нещата. Един добър отговор би бил: „Жалбата на клиентите не е толкова различна от кризата в социалните медии. Някой е недоволен и всички чакат да видят какво ще правите по въпроса. Тази видимост прави по-важно от всякога да правите правилните неща. “
- Как управлявате коментарите и споменаванията в сайтовете на социалните медии? Целта на този въпрос е да се уверите, че знаете как да използвате технологията за доставяне на коментари и споменавания право до вашия поток или входяща поща. Конкретният отговор ще се промени с въвеждането на нови инструменти, но целта все още е същата: имайте конкретна стратегия, за да сте сигурни, че не пропускате нищо важно.
Компаниите, които търсят маркетинг на социални медии, търсят две основни категории умения и способности: Те искат да знаят, че сте майстор на социални медии, и искат да се уверят, че разбирате последиците за бизнеса от това как го използвате. Успешните кандидати ще подчертаят тези възможности. Знанието как да отговорите на тези 10 въпроса е чудесно начало.
изображение: flickr
