Ако това не е достатъчно лошо, въпросите за интервю, основани на компетентност, се хвърлят по пътя ви, принуждавайки ви да се потите под яката, докато изхвърляте завладяващи отговори, които, надяваме се, ще ви свършат работата. Един въпрос, който наистина те кара да мислиш на краката си, е страховитото „Дай ми пример, когато трябваше да мислиш извън кутията“.
Вместо да се качвате на мястото си и да мислите за фалшива история, която можете да рецитирате, следвайте това ръководство, за да се подготвите адекватно за този въпрос и усъвършенствайте отговора си!
Защо наемането на мениджъри задава този въпрос
Мениджърите по наемането поставят този въпрос, за да разберат за предишните ви преживявания и да видят дали можете да мислите на краката си и да решавате проблеми. Те искат да чуят дали имате умения за пикинг, за да ги продадете и ако сте достатъчно иновативни, за да мислите за алтернативни решения на даден проблем.
Как да подготвим отговор
Покажете своето странично мислене, като опишете време, в което сте се учудили на вашия мениджър и сте предотвратили да се случи пагубен проблем. Независимо дали става въпрос за трудна ситуация с клиента, неочакван обрат на събитията в екип или нещо лично, важно е да разгледате интервюиращия през времевата линия на събитията.
За да ви помогнем да дадете ясен и кратък отговор, следвайте съветите по-долу.
1. Помислете за най-големите си постижения
За да ви помогнем да идентифицирате сценарий, който може да се използва във вашите отговори, помислете за най-големите си постижения. Обикновено се постига страхотен резултат чрез преодоляване на предизвикателство на работното място, което е идеален отговор на този често задаван въпрос за интервю.
След като изброите всичките си постижения, изберете едно, което е най-свързано с работата, за която кандидатствате. Въпреки че спасяването на котка от дърво чрез закачане на въже от прозореца на вашата спалня е героично и - бих ли добавил - опасно, всъщност не е свързано с ролята на работа. Всъщност интервюиращият може дори да постави под въпрос вашата логика, дори да я споменете и да изложите живота си на риск, вместо да се обадите на арборист.
2. Уверете се, че е положителен
Повечето проблеми в реалния живот изискват творческо решение, но се уверете, че цялостната перспектива на сценария е положителна. Например, ако историята ви започва с това, че правите нещо ужасно погрешно - дори и да покажете, че сте го поправили в крайна сметка - може да бъдете видян в лоша светлина, защото не би трябвало да сте направили такава небрежна грешка на първо място.
По-добрите примери могат да включват тежки ситуации с обслужване на клиенти, технически проблеми или нищо неподозиращи предизвикателства в проекта. Те могат да ви помогнат да свършите работата, като поставите най-добрия крак напред и покажете себе си в положителна светлина.
3. Използвайте метода STAR
Следвайки подхода STAR, можете да подчертаете вашите умения и способности чрез отговора си. Можете да започнете с описание на контекста на примера ( Ситуацията ), след това обяснете каква е била първоначалната ви роля и цел, като същевременно изброявате проблема, с който сте се сблъскали ( Задачата ), последвани от действията, които сте предприели за преодоляване на проблема и заключение с резултата въз основа на стъпките, които сте предприели ( Резултатът ).
Това ще гарантира, че вие давате ясен и кратък пример за случилото се и как сте използвали инициативата си да мислите извън рамките и да решавате проблем на работното място.
4. Бъдете интересни
Нервите често получават най-доброто от нас, всмуквайки всички следи от личността и ни оставяйки да звучим роботизирано и да репетираме, когато предоставяме нашите отговори. Въпреки че определено ниво на нервите е неизбежно, трябва да се опитате да запазите усещането кой сте, когато отговаряте на трудни въпроси за интервю като този.
Не забравяйте, че мениджърът по наемането иска да провери дали ще сте подходящ и за културата, което означава, че отговорите ви трябва да са интересни и проницателни.
5. Практика, практика и практика
Въпреки че отговорите ви трябва да звучат естествено, също е важно предварително да подготвите и практикувате отговорите си. Това не само ви кара да се чувствате по-подготвени, но и по-уверени, както потвърди в интервю за Гардиън Кати Ловел, студентски мениджър на Отворения университет, казвайки, че когато влизате в интервю, подготвяйки отговори на повечето въпроси, Ще се чувствате по-малко притиснати и по-уверени, когато знаете нещата си.
Примерни отговори
За да ви помогнем да подготвите свой кратък отговор, изброихме няколко основни примера по-долу, които могат да се използват като ръководство.
- „Работих по една важна презентация през нощта, когато трябваше да я предам на 100 аудитория, когато лаптопът ми почерня и целият ми документ беше изтрит. Първо се опитах да възстановя документа с програма за възстановяване, но без резултат! След това прекарах следващите шест часа, пренаписвайки толкова, колкото си спомних, и го комбинирах с някои от предишните си презентации, които бях запазил на работния си компютър. За щастие в крайна сметка всичко се събра и моята презентация беше добре представена. "
- „В предишната ми роля се готвехме да изпращаме важни покани за преса, когато пликовете пристигнаха с неправилен размер! За да гарантирам, че са изпратени навреме, трябваше да импровизирам. Намерих стари покани, които не бяха изпратени, отворих ги внимателно и извадих съществуващите покани и бях прикован за време. За щастие процесът ми на рециклиране се изплати и изглеждаха толкова добре, колкото нови!
Грешки, които трябва да се избягват
Когато се опитвате да отговорите на този труден въпрос, не забравяйте да избегнете тези често срещани клопки.
1. Да говорим за нещо нерелевантно
Когато отговаряте на този въпрос, трябва да предоставите пример, който показва преносимо или жизненоважно умение, което е от значение за работата, за която кандидатствате. Ако нямате подходящ пример от вашия трудов стаж или стаж, помислете за проучванията си и как сте използвали инициативата си да мислите извън рамките, когато сте били изправени пред пречка.
2. Да говорим твърде много
Когато обяснявате история, е лесно да излезете по допирателна и да изброите всеки един детайл, но само ще объркате слушателя си и ще ги накарате да се изключат (което не е начинът, по който искате да бъде запомнен). За да ви помогнем да продължите да следвате, следвайте STAR подхода, който споменахме по-горе.
3. Не сте сигурни в своите постижения
Няма нищо по-лошо от това да умуваш и да мърмориш, докато се опитваш заедно да надраскаш полуприличен отговор. Можете да съсипете цялата упорита работа, която влагате в интервюто си, като не сте сигурни в постиженията си.
За да сте сигурни, че не предлагате мълчаливото лечение, помислете предварително за няколко постижения и подгответе примерни отговори, които можете да използвате по време на интервюто си.
Когато бъдат зададени този въпрос за интервю, основано на компетенции, мениджърите по наемането искат да проверят дали имате креативност, иновации, критично мислене, инициативност и постоянство. Така че, когато оформяте отговора си, трябва да сте сигурни, че имате тези умения в задната част на ума си.
Случвало ли ви се е да ви бъде зададен този въпрос в интервю? Как отговорихте? Уведомете ни в секцията за коментари по-долу.
Тази статия е актуализирана версия на по-ранна статия, първоначално публикувана на 15 юли 2014 г.
