Преди да обсъдим повече причини, поради които е наложително да бъдем настойчиви на работното място, трябва да разберем разликата между това, че сме настойчиви и агресивни. С прости думи, асертивността е средната точка на линията, която свързва „пасивна“ и „агресивна“.
Асертивът е точка на баланс, където могат да се намерят както решения, така и преговори и ви дава възможност да изложите своята точка, без да се страхувате или стеснителни. Трябва да имате кристално ясна картина на съобщението, което се опитвате да предадете и когато правилно правилно, то се нарича асертивност.
Просто помислете над това: уверени сте в своите способности и можете да приемете ограниченията си с усмивка, способни сте да слушате идеи на колегите и да обсъждате проблеми с тях. Вие сте в състояние да отстоявате разумните си собствени убеждения и сте готови да видите най-доброто във всяка ситуация. Ако това е така, няма нищо, което може да се постигне между вас и успех. Още няколко предимства да бъдете настойчиви на работното място е, че асертивността води до:
1. повишена самоувереност и самочувствие
2. по-добро лично и екипно представяне
3. превъзходно управление на стреса
4. усъвършенствани умения за преговори
5. засилени междуличностни отношения
6. създаване на безопасна среда
7. повишена култура на иновации
8. до конструктивна промяна
Както беше споменато по-горе, асертивността често се бърка с настойчивост или агресивност. Има ситуации, когато двете не са много различни. Всъщност има много тънка граница между термините „настойчив“ и „агресивен и ние допълнително обсъждаме стратегии за това как да бъдем настойчиви, без да сме агресивни.
Натрапчивото или агресивно поведение може да бъде досадно, егоистично, грубо и контролиращо и по-важното е настойчивостта да ви помогне да спечелите битката, но не и войната. Ключът тук е да превърнем агресията в асертивност чрез просто привеждане в съответствие на личните и организационните интереси. Важно е да уважавате както себе си, така и другите хора, които участват. Много е важно да разберете, че заявявайки вашите нужди, това не винаги означава, че те ще бъдат удовлетворени. Важно е да се разбере, че другите може да имат различни гледни точки и е наложително да ги изслушате и след това рационално да стигнете до заключение.
Няма абсолютно никакво съмнение, че увереността е важна за здравословното функциониране на работното място. Става въпрос само за намирането на средната линия. Макар да има разногласия на работното място, как правите вашия случай по-въздействащ и как карате колегите да ви възприемат правилно и да разбират абсолютната ви стойност. Ето няколко стратегии, които ви позволяват да бъдете настойчиви, без да сте настоятелни.
1. Разграничаване на човек от позиция: Несъгласието често може да оспори възгледите на хората и често е важно да се разграничи различието между гледните точки, към които се отблъсквате, от човека, който го държи. Това ще ви улесни да се разминавате по начин, който няма да се възприема като егоистичен. Напротив, тя демонстрира възхищение от това как са дошли да виждат нещата така, както предлагат алтернативна гледна точка или перспектива. Важното е, че колегите и възрастните хора признават, че не ги натискате назад, а по-скоро позицията.
2. Предложете решение: Трябва да сте снабдени с препоръки или алтернативи. Просто казвайки: „Не съм съгласен“ няма да стигнете до никъде.
3. Върнете позицията си: Пригответе се напред с отлични примери, които подкрепят вашия случай. Повечето хора са склонни да се отказват от риск, така че предоставянето на примери от сравними ситуации може да намали съмненията и чувствата на другите и да намали страховете им.
4. Попитайте, преди да популяризирате: Ако има нещо, на което се противопоставяте, опитайте се да кажете нещо от рода на: „Мисля, че разбирам какво се опитвате да кажете, но всъщност не разбирам как да стигнете от проблема до решението и т.н. Това ви премества от кампания за собствената си вяра до разпит за други. Като питате, ще бъдете в по-добра позиция да върнете дискусията обратно до точката, която ви е най-привлекателна.
5. Приемете поражението учтиво: Ако ще загубите, приемете поражението гениално. Уверете се, че във вашите отношения няма да се повреди доверие и вероятно ще спечелите повече уважение като някой, който е имал смелостта да изказва своите възгледи откровено и с уважение.
Някога използвали ли сте някоя от обсъжданите по-горе стратегии ?. Моля, кажете ни в секцията за коментари по-долу ...
