Как да дадете конструктивна обратна връзка на шефа си

Изминали години, казвайки на шефа си, че не са много добри в работата си, може да се възприемат като нещо като фалшива кариера. В края на краищата, кой с готовност би приел покана за убийство на персонажа, който отговаря за следващото им повишение, нали?

В повечето съвременни култури на работното място обаче конструктивната обратна връзка сега се разглежда като добро нещо - и нагоре, и надолу. Въпреки това, въпреки че откритостта се насърчава в голяма част от организациите, това не спира служителите да се притесняват, когато става дума за критикуване на техния мениджър; тя все още може да представлява възможно минно поле с потенциал да доведе до сериозни последствия от кариерата.

За щастие, тук сме да помогнем. Положителната критика е от съществено значение за подобряването на работното място, така че трябва да можете да предоставяте истинска и честна обратна връзка, без да компрометирате собствените си перспективи за кариера. Ето седем полезни съвета как да подходите към нещата с професионализъм и финес и да уведомите шефа си как се чувствате ...

1. Уверете се, че е изискан

Определено не е добра идея да се накарате да се уверите в офиса на вашия мениджър (или, още по-лошо, на среща в екип пред всички) и започнете да разказвате списък с неща, които не харесвате относно техния стил на управление - дори ако всичко, което казвате е напълно вярно и обосновано. Освен, че е непрофесионален и неуважителен, също е малко вероятно да има влияние.

Вместо това трябва да изчакате да бъдете попитани. Всеки добър шеф иска обратна връзка от своя екип относно техния стил на лидерство и общото им представяне, което е перфектната платформа, на която да предавате точките си. След като поискат вашата информация, те ще бъдат много по-отворени да вземат тези точки на борда и да действат върху тях, което ще доведе до победа за всички.

Разбира се, не всеки мениджър попада в тази категория. Понякога може да се наложи да сте малко по-инициативни - и със сигурност много по-тактични. Например, ако вашият екип предприема нов проект, можете да попитате дали би било полезно да предоставите обратна връзка в определени точки от проекта. Поставянето на вашето предложение в контекст може да го направи по-приятна перспектива, а впоследствие и по-продуктивна.

2. Не ставайте шефа себе си

Когато шефът ви поиска обратна връзка, те искат да чуят неща от ваша гледна точка. Например, как подчинен е взел неотдавнашно решение, което те взеха, да повлияе на работата ви? Има ли прости ежедневни подобрения, които биха могли да се направят, за да се облекчи тежестта върху вас? Или сте забелязали нещо на пода на офиса, което смятате, че може да са пренебрегнали? Това са обосновани наблюдения, които дават на шефа ви нещо за разглеждане и действие.

Това, което те не искат, е да влезете в преуморен монолог за това как бихте направили нещата, ако сте в обувките им. Всичко това прави, подкопава авторитета на шефа ви и демонстрира, че се предполага, че знаете всичко за исканията и отговорностите, които са им поставени. Много е вероятно да не го направите, така че не се преструвайте. Съсредоточете се само върху това, което ви засяга, и оставете шефа си да направи останалото.

3. Дръжте го частен

Както споменахме по-рано, най-лошото, което можехте да направите, е да изкажете мнението си на шефа си пред група хора; целта е да се създаде положителен диалог, в края на краищата - да не ги унижаваме напълно пред целия екип.

Такъв подход няма да е от полза за шефа ви и със сигурност няма да е от полза за шансовете ви да имате продуктивна връзка с тях; вместо това запазете отзивите си за по-лична настройка.

Ако това, което трябва да кажете, е натискащо и не можете да изчакате до следващия период за преглед, все още важи същия принцип. Например, ако сте на среща и смятате, че шефът ви е използвал тормоз и подигравателен тон, за да свали някоя от идеите на колегата, вижте ги насаме и обяснете, че не смятате, че поведението им е било професионално или се е обадило за. Ако ги извикате на място, те ще го възприемат като опит да подкопаят доверието им, а не да се съсредоточат върху истинския въпрос защо поведението им е било грешно.

4. Бъдете подготвени

Ако ще отидете да седнете в затворена стая и да кажете на шефа си къде смятате, че биха могли да се справят по-добре, това не означава, че трябва да сте подготвени. Голяма част от това включва записването на нещата и наличието на някаква форма на доказателство, за да подкрепите твърденията си.

Например, ако има определена политика, която сте забелязали да има пагубен ефект върху продукцията, запишете реални примери за това как; те ще илюстрират вашата точка и ясно ще подчертаят къде трябва да се правят промени. Вашият ентусиазъм и старание да подобрите нещата също ще ви отличат като амбициозен и отдаден работник.

Той също така ще ви позволи да се съсредоточите върху ключови точки и да не проследявате странично; последното нещо, което искате е да импровизирате и да оставите вързани с език, ако шефът ви се натисне назад. В крайна сметка обаче, подготовката е ясен знак, че сте взели сериозно процеса и сте инвестирали време в подпомагане на развитието на лидерските умения на шефа си - и това ще работи в полза на всички.

5. Дръжте нещата професионални

Никой не се радва да слуша критика, но е много по-лесно да се приема, когато е предаден с дипломация и чувствителност. Ако подходите към нещата с отрицателно отношение и виждате сесиите за обратна връзка като възможност просто да разтоварите или издушите фрустрациите си, тогава е малко вероятно вашите точки да бъдат съгласувани или ефективни и със сигурност няма да бъдат приети добре.

Ключът е да бъдете професионални и уважавани по всяко време. Подчертайте, че не се интересувате от нападение на вашия мениджър като личност, а по-скоро сте фокусирани върху аспекти на техния стил и изпълнение, които смятате, че могат да бъдат променени, за да се възползвате от по-широкия екип. Това подчертава, че всяка критика е чисто професионална и трябва да се приема като такава.

В края на сесията не забравяйте да им благодарите и за отделеното време - точно както бихте направили, когато сами получавате обратна връзка.

6. Правете го лично

Това не винаги може да бъде физически възможно, особено ако работите отдалечено. Но ако можете, винаги трябва да се стремите да предоставяте обратна връзка лице в лице.

Това се дължи главно на това, че нещата могат да бъдат извадени от контекста в имейли или писма, с потенциал тона на думите ви да бъде погрешно разбран. Освен това, ако ще отправяте критики към някого, винаги е по-добре да го направите лично. Езикът на тялото ви и начинът ви могат да ви помогнат да комуникирате точките си много по-ефективно, но също така не можете да бъдете обвинени, че се криете зад екран, ако имате нещо особено противоречиво да кажете.

7. Изяснете техния мотив

Това може да изглежда малко замислено, но може да ви спести някои потенциални смущения. Ако от вас се изисква да предоставите обратна връзка, винаги се опитвайте да изясните какво точно търсят отзиви.

Например, те могат да се интересуват само от вашите мисли за това как са ви управлявали в последния проект, докато вие може да сте прекарали уикенда, събирайки дузина точки от куршуми за тяхната опасност по време на срещи или за начина, по който те винаги крадат млякото ви. Това, което казвате, може да е вярно, но се връща към точка първа - ако не са поискали вашите мисли за тези неща, то може да е контрапродуктивно.

Уверете се, че знаете точно за какво ви говори шефът ви, когато пита за обратна връзка; това също ще ви позволи да предоставите по-ефективна и полезна оценка.

По същество това е само извадка от начини, по които можете да улесните процеса на обратна връзка върху себе си; най-голямата променлива несъмнено е вашият шеф и тяхната собствена индивидуална нагласа, когато става въпрос за работа с конструктивни похвали и критика. За съжаление, някои мениджъри ще вземат нещата на борда в духа, в който са били предназначени, докато други не - всичко, което можете да направите, е да следвате тези указания и да се придържате към това, което сте поискали.

Трябваше ли да дадете обратна връзка на шефа си наскоро? Кажете ни как го приеха в секцията за коментари по-долу!

Оставете Коментар

Please enter your comment!
Please enter your name here