Как да станете член на екипажа на кабината

Обичате ли да предоставяте отлично обслужване на клиенти? Искате ли да пътувате за прехрана? Чувстваш ли се, че принадлежиш на небето? Тогава да станете член на кабинния екипаж звучи като нещо, което трябва да направите!

Ако сте сериозно да следвате този вълнуващ път в кариерата, сте попаднали на правилното място. По-долу ще намерите цялата информация, от която се нуждаете, за да започнете, развиете и развиете кариерата си на въздушен стюард или стюардеса!

1. Изследвайте професията

Първата стъпка, която трябва да направите, за да станете член на кабинния екипаж, е да придобиете ясно и задълбочено разбиране за това какво точно включва ролята. Ето преглед на професията, включително какво да очаквате от работата и колко пари бихте могли да спечелите.

Описание на работата

Членовете на кабинния екипаж или стюардесите имат задачата да се грижат за пътниците на авиокомпанията и да гарантират, че те имат безопасен, удобен и приятен полет.

Като стюардеса задачите ви ще варират в зависимост от това дали е полет на къси или дълги разстояния, както и от размера на екипа, в който работите, въпреки че типичните ежедневни задължения включват:

  • Посещение на инструктаж преди полета за полета и неговия график (ще бъдете информирани и за неща като пътници с някакви специални изисквания, например: диабетични пътници)
  • Изпълнение на задачи преди полета, включително гарантиране, че в самолета има достатъчно запаси и че аварийното оборудване работи правилно
  • Поздравяване и посрещане на пътниците на борда и насочване към местата им
  • Провеждане на демонстрации за безопасност
  • Гарантиране, че целият ръчен багаж е безопасно съхраняван далеч
  • Проверката на всички предпазни колани и галери е сигурна преди излитането
  • Уверете се, че пътниците са удобни по време на полета
  • Сервиране на ястия и освежителни напитки
  • Продажба на безмитни стоки на пътници и съветването им за всякакви ограничения за надбавки
  • Изготвяне на съобщения от името на пилота
  • Отговаряне на въпросите на пътниците
  • Уверяване на пътниците в случай на извънредна ситуация и гарантиране, че те спазват правилно процедурите за безопасност
  • Оказване на първа помощ, когато е необходимо
  • Уверете се, че пътниците безопасно слизат от самолета безопасно
  • Проверка няма ли на борда багаж, складове или подозрителни предмети
  • Писане на полетен доклад, отбелязващ необичайни инциденти

Основни умения и качества

За да успеете в тази кариера, ще трябва да демонстрирате голямо разнообразие от умения:

  • Имат отлични комуникационни умения
  • Имайте изключителни умения за обслужване на клиенти
  • Бъдете дискретни, когато се занимавате с VIP или роялти
  • Притежавайте умения за работа в екип (може да се наложи да работите в различни екипи всеки ден)
  • Да притежават умения за броене (за работа с пари, включително валута)
  • Бъдете гъвкави при работа в несоциални и нередовни часове
  • Бъдете уверени в работата с кръг хора
  • Имайте търговска информираност и добри търговски умения
  • Умейте да работите бързо и ефективно
  • Бъдете тактични и дипломатични, и настойчиви, когато е необходимо
  • Да може да работи в затворено пространство
  • Умейте да разпространявате ситуации спокойно и бързо

Работно време и условия

Ако обмисляте да станете член на кабинния екипаж, важно е да разберете, че работата включва работа в нередовни и несоциални часове през всеки ден от годината, включително през уикендите, нощите и официалните празници, като Коледа и Новата година.

Работното време може да бъде особено лошо при полети на дълги разстояния; например, някои полети могат да отнемат повече от осем часа - това потенциално може да означава осем (или повече) часа плач на бебета и досадни и груби пътници. В резултат на това ще прекарате дълги периоди от време (понякога дни) далеч от дома (личните отношения могат да страдат поради това).

Работата може да бъде физически взискателна, тъй като ще прекарвате времето си в малки пространства, включително кухненската галера.

Трябва също така да вземете предвид здравословните ефекти на работата, които включват джет забавяне, проблеми с фертилитета, повишен процент на рак, нездравословно хранене, храносмилателни проблеми, радиационна експозиция, повтарящи се травми при движение, депресия и злоупотреба с алкохол.

Авиокомпанията ще ви осигури униформа, която да носите по време на работа. Може да се наложи и вие да спазвате строги указания за външен вид (например, да няма видими татуировки - през 2014 г. Лариса Уесткот мечтаеше да стане стюардеса с разбита British Airways, когато бе разкрито, че има татуировка на крака си; BA оттогава промениха политиката си за татуиране).

Перспективи за заплата

Плащането обикновено зависи от авиокомпанията, за която работите, но можете да очаквате начална заплата между 12 000 и 14 000 британски лири годишно. Възможно е да можете да добавите почасова ставка на заплащане, докато летите, както и бонуси за изпълнение и комисионни за продажби по време на полет.

В резултат на това бихте могли да загребите до 25 000 паунда. Кабинният екипаж с опит може да очаква основна ставка от 15 000 до 18 000 британски лири годишно, а високо опитните членове на екипажа могат да печелят около 20 000 британски лири годишно.

Можете също така да получите допълнителни надбавки за всички допълнителни езици, както и нощувки за нощувки, прекарани извън дома.

Освен заплатата, можете да се възползвате от различни предимства (в зависимост от авиокомпанията), включително:

  • Безплатно пътуване по вътрешни полети
  • Безплатни или силно намалени пътувания на международни полети
  • Пътуване с отстъпка за непосредствено семейство и съпрузи
  • Международна медицинска застраховка
  • Безплатно настаняване и транспорт или надбавки за покриване на разходите
  • Отстъпки при безмитни продукти

2. Вземете квалификации

Няма официални изисквания за образование, които да продължат този път на кариера, въпреки че обикновено ще трябва:

  • Да е на поне 18 години (21 за някои авиокомпании)
  • Имат GCSE в клас 9 до 4 (A * до C) или еквивалент на английски и математика
  • Имайте добро ниво на физическа годност
  • Бъди добър плувец
  • Имайте нормално цветово зрение
  • Имайте валиден паспорт без ограничения за дестинациите, до които пътува авиокомпанията
  • Прекарайте проверка на услугата за разкриване и блокиране (DBS)

Всяка авиокомпания има собствена структурирана програма за обучение, която ще трябва да преминете, за да станете член на кабинния екипаж. Тази програма може да варира по дължина от една авиокомпания до друга и обикновено отнема между три и осем седмици.

Обучението включва комбинация от теоретични и практически компоненти и обхваща неща като:

  • Процедури за безопасност и аварийни ситуации
  • Предпазна екипировка
  • Пожарогасене
  • Първа помощ
  • Управление на галери
  • Приготвяне и сервиране на храна
  • Познания за продукта
  • Културна осъзнатост
  • Грижата за пътниците и отношенията с клиентите
  • Козметика
  • Самолетни знания
  • Митнически и имиграционни разпоредби
  • Управление на ресурсите на екипажа

Някои авиолинии изискват членовете на кабинния екипаж да преминат курсове за професионална квалификация, като NVQ в авиационните операции във въздуха или сертификатът или дипломата в Cabin Crew, които се предлагат от City & Guilds и от Северния съвет за допълнително образование (NCFE).

Може да успеете да навлезете в професията чрез чиракуване, което ви предлага възможност да печелите, докато се учите.

3. Заземете първата си работа

С десетки авиокомпании, опериращи във Великобритания - и в международен план - ще бъдете разглезени за избор; особено удобно, ако не харесвате униформата! Някои от най-големите авиокомпании във Великобритания включват:

  • British Airways
  • авиокомпанията
  • Flybe
  • Ryanair
  • Thomas Cook Airlines
  • Thomson Airways
  • Вирджински Атлантик

Други международни авиокомпании, които оперират от / до Обединеното кралство, включват:

  • Cathay Pacific
  • Emirates
  • Etihad Airways
  • Lufthansa
  • Qatar Airways
  • Обединени авиолинии

Проверете в уебсайтовете им за свободни работни места, а също така потърсете основни дъски за работа като Monster и Reed, за да проучите подходящи възможности. Уверете се, че придружавате кандидатурата си с добре написано автобиография и мотивационно писмо и се подгответе старателно за деня за оценка и за интервюто.

Също така трябва да помислите за проверка на специализирани сайтове за повече информация относно следването на този конкретен път в кариерата, както и за възможностите за работа. Те включват:

  • Търсене на работа в авиацията
  • Cabincrew
  • FlightJobs
  • Крила на екипажа на каютата

Ще откриете, че говоренето на втори език и опитът в обслужването на клиенти може да ви помогне да увеличите шансовете си за наемане на работа.

4. Развийте своята кариера

Ще откриете, че има много опции за кариерно развитие.

Например, можете да преминете към старши екипаж на въздушна кабина или да продължите частна работа с джет. Друга възможност е да решите да работите в наземна роля като обучение на кабинния екипаж, набиране на персонал, пътнически услуги, маркетинг или продажби - възможностите и наистина безкрайни!

Можете също така да решите да продължите обучението, което може да бъде организирано чрез вътрешни специализирани курсове като управление на ресурсите на екипажа.

Освен това, ако сте свикнали да работите на полети на къси разстояния и сте получили позиция, работеща на полети на дълги разстояния, тогава ще трябва да преминете съответно обучение.

Мислите ли да станете член на кабинния екипаж? Колко полезно ви беше това ръководство? Може би вече сте навлезли в професията и бихте искали да предадете своята мъдрост на онези, които обмислят да следват по стъпките ви? Присъединете се към разговора по-долу и споделете своите мисли и преживявания с нас!

Ако не сте много продадени на идеята да работите като стюардеса, но знаете, че искате кариера в авиацията, разгледайте нашите задълбочени ръководства за това как да станете пилот на авиокомпания, брокер на самолети или полетен готвач!

Информацията за заплатите, съдържаща се в тази статия, се основава на данни, събрани и публикувани от различни източници, включително Националната служба за кариери . Преобразуването на валута се основава на курсове, предоставени от XE.com на 5 септември 2017 г.

Тази статия е публикувана първоначално през май 2014 г.

Оставете Коментар

Please enter your comment!
Please enter your name here