Как да отговорите „Как се справяте с конфликта?

Конфликтът на работното място може да се превърне в допирна тема; особено когато се пита в интервю. Някои хора се справят добре с конфликта, а други не. Ако сте индивид, който се справя добре с конфликтите, тогава отговорът на този въпрос би трябвало да е лесно. Най-вероятно имате няколко примера за инциденти, при които ефективно се справяте с конфликти на работното място. Ако обаче сте от хората, които не се справят добре с конфликтите, може да се наложи да копаете по-дълбоко, за да намерите пример за споделяне. В тази статия ще бъдат разгледани няколко фактора, участващи в това как да се отговори на въпроса: как се справяте с конфликта?

1. Поведенческите въпроси са трудни

Поведенческите въпроси могат да станат трудни въпроси, на които да отговорите в интервю. Този тип въпроси са сред предпочитаните за наемане на мениджъри, които да задават. Някои от предпочитаните от тях теми включват: работа в екип, лидерство, решаване на проблеми и тяхната любима, разрешаване на конфликти.
Поведенческите въпроси са добър инструмент за измерване, който мениджърите по наемането използват, за да оценят способността на кандидата за работа да се справя със стреса на работното място, да се справят с негативните проблеми и да нарастват от опита. Тъй като се отнася до въпроси, свързани с конфликта, мениджърът по наемането трябва да установи дали няма да можете да се сблъскате с конфликта и да намерите положително решение. Ако не можете да се справите с конфликти на работното място, можете да станете отговорност за отглеждането на положителна атмосфера на работното място.

2. Нагласата на мениджъра по наемането

Отговорът по правилния начин на поведенчески въпрос относно това колко добре се справяте с конфликта ще даде на ръководителя на наемането представа за поведението на работното ви място. Изпълнението на работното място във връзка с изпълнението на задачите и производителността е важно. Понякога обаче поведението на работното място може да бъде придържано към по-висок стандарт в мисленето на работодателя. Това се случва, защото начинът, по който служителят се държи, влияе пряко върху атмосферата (и производителността) на работното място или положително, или отрицателно.
Несъгласията са част от живота във всички ваши лични отношения. Няма разлика на работното място и ще изпитате разногласия с колеги, мениджъри и дори клиенти. Начинът, по който се справяте с тези конфликти, ще ви раздели по положителен или отрицателен начин. Мениджърът по наемането разглежда поведенчески въпроси за разрешаване на конфликти в много важна светлина.

3. Как да отговорите на този въпрос

Не позволявайте този въпрос да ви хване изненада. Бъдете готови да отговорите на поведенчески въпроси с ясни и кратки отговори, които включват подробности за конкретен инцидент на работното място и как сте се справили с конфликта. Ако действате така, сякаш никога не сте се сблъсквали с някакъв конфликт по време на работа, мениджърът по наемането ще знае, че сте недобросъвестни.
Всички имаме конфликти на работното място и никой не е имунизиран срещу тях. Уверете се, че предварително сте се подготвили да отговорите на този тип въпроси, така че вече имате най-добрия планиран отговор. Искате да отговорите, че сте се държали по позитивен и ефективен начин, което ще ви рисува в добра светлина. Въпреки това, не прекалявайте.

4. Примери за конфликти и реакции

Когато се опитвате да установите най-добрия пример за цитиране по време на интервюто си, погледнете честно интроспективното поведение на предишното си работно място. Намерете някои възможни примери и се примирете с един, който според вас представя най-добрата ви изложба на умения за разрешаване на конфликти. Ако рисувате празно, потърсете надежден приятел или колега, който да се порадва на паметта ви относно примери за уменията ви за разрешаване на конфликти на работното място.
Може би сте се сблъскали с конфликт, докато работите върху екипен проект и на практика решихте проблема с вашия колега. Най-добрият ви пример може да бъде момент, в който трябва да разрешите конфликт по телефона или чрез имейл с клиент или клиент. Може дори да сте имали проблем с отдела по човешките ресурси по отношение на фирмената политика. Можете да обясните как е разрешен този конфликт и как сте разбрали политиката. Можете да използвате следните стъпки, когато цитирате отговора си.

  • Споделете събитие, което сте разрешили
  • Обсъдете основен, а не дребен конфликт
  • Не избирайте пример, когато не сте успели
  • Обяснете контекста на конфликта
  • Прескачане на ненужни подробности
  • Не се разкрасявайте и не давайте твърде много подробности
  • Опишете конкретните стъпки за действие, които сте предприели
  • Споделете резултатите от вашите умения за положителна резолюция

Когато можете да покажете, че сте имали положителни и продуктивни резултати от начина, по който сте се справили с конфликт на работното място, ще впечатлите мениджъра по наемането. Някои положителни резултати ще включват: иницииране на компромиси, култивиране на положителна атмосфера, проекти, завършени в срок и увеличаване на продажбите .

Вижте също: Как да отговорите „Предпочитате ли да работите за мъж или жена, защо?“

Уверете се, че практикувате отговора си. Никога не запаметявайте и не рецитирайте скриптов отговор или ще ви се стори непристойно. Бъдете съсредоточени върху въпросите, обсъдени в тази статия и ще можете да съставите перфектен отговор, който показва вашите умения за разрешаване на конфликти в най-добра светлина.
Случвало ли ви се е да бъдете опазени от този въпрос? Как отговорихте? Вашите мисли и коментари по-долу, моля ...

Оставете Коментар

Please enter your comment!
Please enter your name here