Ефективната комуникация е ключова за успеха на управлението на проекти

Според бяла книга, публикувана от Института за управление на проекти, проектите, ръководени от ефективни комуникатори, постигат 80 на сто от първоначалните си цели, докато тези, водени от минимално ефективни комуникатори, постигат само 52% от първоначалните си цели. Освен това 96 на сто от ръководителите споменаха, че неефективната комуникация е основна причина за провалите на работното място. Това подчертава важността защо ръководителите на проекти трябва да бъдат изключително добри комуникатори.

Стълбове на ефективната комуникация

Скорошен доклад на Forbes казва, че ръководителите на проекти трябва да са умели както в вербална, така и в невербална комуникация. По-конкретно, те трябва да могат да комуникират ефективно чрез телефонни обаждания, мигновени съобщения, инструменти за сътрудничество за проекти като Slack, уеб чат, имейл, видеоконференции, както и лице в лице. Това е важно поради няколко причини, тъй като над 55 на сто от интерпретацията на съобщенията се основава на езика на тялото и изражението на лицето, според д-р Джон Лунд, експерт по междуличностна комуникация и изследовател. Други аспекти, които влияят на комуникацията, включват тон на гласа (37 на сто) и използвани думи (8 на сто). В същото време ръководителят на проекта трябва да поддържа правилния вътрешен и външен комуникационен баланс, особено в случаите, когато собственикът на проекта е клиент. Ръководителите на проекти също трябва да избягват комуникацията в движение, освен ако това не е необходимо, тъй като създава несигурност сред членовете на проекта. Освен това, това може да накара членовете на проекта да прехвърлят фокуса си от основните задачи към функции, които биха могли да се справят по-ефективно от непроектните служители.

Комуникационен план

За да се избегнат проблемите, обсъдени по-горе, управлението на проекти трябва да се основава на предварително планирана комуникационна стратегия. Тази стратегия трябва да включва обратна връзка, както и ясно да определя правилните комуникационни канали, отговорности, роли и йерархия. Правилно структурираната комуникационна рамка ще предотврати затрудненията в проекта, причинени от несъгласуваност на комуникацията.

За да научите повече за това как комуникацията играе ключова роля в резултатите от управлението на проекти, разгледайте тази инфографика, създадена от онлайн магистратите на университета Brandeis в програмата за управление на проекти.

Оставете Коментар

Please enter your comment!
Please enter your name here