Емоционалната интелигентност или EQ е способността да осъзнавате, контролирате и артикулирате емоциите си и да боравите с междуличностните отношения състрадателно и разумно. Въпреки че това може да изглежда важно при двойката терапия, тя бързо се превръща в неразделна част от отдела за човешки ресурси във всяка работна сила.
Днес всички се учат да бъдат ефективен мениджър или служител на модел. Как? Трябва да практикувате съпричастност към колегите си - в противен случай никога няма да сте сплотено звено или печелившо предприятие.
Всъщност в тази глобална икономика EQ е от решаващо значение за конкуренцията на световната сцена, независимо дали отваряте офиси на азиатски пазар или сте намерили невероятна възможност за работа в Южна Америка. EQ никога не е бил по-съществен, отколкото е днес, главно защото хората са сложен вид, а не монолитни машини, които са в работен режим от 9 до 17 часа.
В крайна сметка може вече да имате цяла работна сила от емоционално интелигентни индивиди, от висшето ръководство до началното ниво. Ако е така, това е благодат за организацията. Ако не, тогава е време да започнете обучение по EQ или да се опитате да намерите кандидати за работа, които имат силна работоспособност и впечатляващо EQ. За да определите това, помислете за различните реални, познати и обикновени примери за EQ в офиса.
Нека изследваме многото примери за емоционална интелигентност на работното място.
Ето осем от тях.
1. Слушане на разочаровани служители
Когато служителят стане разочарован, смутен или разстроен, има два начина, по които висшестоящите могат да се справят със ситуацията: кажете на индивида да се измъкне от него или да даде състрадателно ухо на човека.
Безопасно е да се каже, че работната сила отхвърля емоцията, предавайки посланието, че чувствата на тъга или гняв трябва да бъдат оставени извън офиса. Понякога, когато възникне определена ситуация, може да бъде изключително трудно да се провери емоцията на вратата. Ние сме само хора.
Така че, ако някой е недоволен и той изразява недоволството си, слушате ли и помагате ли? Или го игнорираш и се преструваш, че нищо не става? Отговорът ще зависи от вашия EQ.
2. Участие в срещи
Да, страховити срещи. Време е да помислите какво ще ядете за вечеря, да слушате уморени тропи („смяна на парадигмата“, „натиснете плика“ и „пуснете го нагоре по флагмана“) и най-важното от всичко - губете време. Всички сме били там и сме правили това.
Но тогава бихте могли да имате по-вълнуваща, ангажираща и продуктивна среща. Това само лула мечта ли е?
Не.
И така, как имате високи проценти на участие в срещи? Отговорът е прост: EQ.
Добър знак за EQ в офиса е всеки път, когато всички се слушат взаимно на срещи, хвалят се един друг за идеи и се въздържат от прекъсвания - ако го направят, се извиняват. Никой не говори по-силно, никой не се опитва да има последната дума и никой не затваря предложения.
3. Адаптиране към търсенето на работниците
Въпреки че Силиконовата долина би го обичала, ако беше така, всекидневната работна сила не е монолитен, подобен на кошерите ум. Всеки е различен с различни нужди и уникални изисквания. Бизнесът с високо ниво на EQ често ще бъде гъвкав и ще се адаптира към това променящо се време, независимо дали въвежда гъвкаво време или позволява на някои дни да работят от вкъщи.
Лидерите с високи коефициенти на квалификация знаят, че ограничаването как, кога и къде работи служител ще изпрати талант направо през вратата и ще увеличи скоростта на оборот. Запомнете: стига работата да е свършена, няма значение дали вашият екип е продуктивен в каюта или в пижамата си на дивана в хола си.
4. Изразяване на възгледи открито и честно
Нека бъдем откровени: повечето служители не са достатъчно уверени, за да изразяват мнението и мненията си открито и честно. Ако вашият шеф искаше да ви попита мислите за неговите управленски умения и начина, по който се ръководи компанията, вероятно бихте отговорили: „Ти си най-големият мениджър, Ваше Височество. Бизнесът се ръководи в правилната посока. " Междувременно той никога не работи, уволнява всички и бизнесът е на прага на несъстоятелността.
Но високите лидери на EQ никога няма да наказват служителите, които решат да бъдат отворени и честни по отношение на възгледите си за начина, по който се управлява частното предприятие, или посоката, в която се насочва.
Всъщност имате политика на отворени врати. Толкова е отворено, че дори нямаш врата.
Абонирай се
Регистрирайте се в нашия бюлетин за по-страхотно съдържание и вземете 20% ОТСТЪПКА на нашия тест за кариера!
Абонирай се5. Поддържане на дейности по облекчаване на стреса
Проучванията показват, че сме по-стресирани от всякога. Изискванията за работа, натискът от дома и представянето на Бостън Ред Сокс през сезон 2019 са призив, предизвикващ огромен стрес. Да, изпитанията и премеждията в личния ви живот не трябва да пречат на работата ви, но когато офисът стане твърде много за да се понасяте, лесно можете да се съборите.
Това е мястото, където EQ и IQ могат да съществуват съвместно. Първото е да бъдете състрадателни към нечието ужасно положение. Второто е да се намери решение за облекчаване на този стрес, което може да се състои в спонсориране на медитационни събития, насърчаване на персонала да ходи на разходки, публикуване на положителни послания из офиса и озаряване на интериорния интериор.
6. Искане за обратна връзка от всички
Основата на нашето професионално съществуване е тримесечният или годишният преглед. Известната музика свири, сърцето ви бие 1000 пъти в минута (или това беше от осмата ви чаша кафе на ден?), А потта капе, когато ви помолят да влезете в офиса на мениджъра и да си поговорите за представянето си.
Зашеметяващо ли е? Или е възможност да се усъвършенствате?
Как оценявате тази типична ситуация, говори много за вашия EQ. За някои прегледът на изпълнението е нещо, което трябва да се избягва. За други това е възможност да намерите начини за подобряване на работата си. На тази среща гледате като на полза, а не като наказание.
7. Спазване на ангажиментите към споразуменията
Надеждността е огромен компонент на емоционалната интелигентност. За съжаление, днешното общество разглежда ангажираността в съвсем различна светлина, виждайки го като нещо, което да се счупи винаги, когато някой се почувства така. В крайна сметка това се превръща в навик и прониква във вашия бизнес свят.
Ако обаче сте човек с високо ниво на EQ, тогава ще гледате на ангажиментите като на нещо необходимо: ако сте се съгласили на нещо, тогава сте задължени да изпълните този ангажимент, независимо дали става въпрос за бизнес срок или среща за обяд.
С течение на времето хората имат представа за това кой сте, независимо дали спазвате или не ангажиментите си.
8. Среща извън работа
Това е малко противоречиво за много хора в наши дни. Искате ли да прекарате време с колегите си извън работа или искате да ограничите професионалните си отношения на работното място?
Интересен въпрос.
Но помнете по-рано, когато беше изтъкнато, че междуличностните умения са характеристики на емоционалната интелигентност? Добре…
Така че, разговорите над водната охладител, срещата за обяд или споделянето на Uber у дома или на работа са всички доказателства, че са социални. Разбира се, това не трябва да се страхува. Всъщност трябва да сте развълнувани, да се забавлявате и да се радвате да сте в същата стая като другия човек.
Вчера една работа се разглежда като средство за печелене на заплата, за да се сложат хранителни стоки на масата. Днес обаче по-младото поколение работници разглежда позициите си като повече от превозни средства с доход. Те искат да се откажат от традицията и да считат работата си като опит, който променя света и придава смисъл на живота им. Тази тенденция също така означава, че повече емоция отива в работния свят - и това не е непременно нещо лошо.
Следователно, за да отговори на тези емоционални нужди, може да се наложи частният сектор да инвестира повече в емоционална интелигентност. Но не се плашете от тази перспектива. Резултатите показват, че повече инвестиране в еквалайзер стимулира ангажираност, привлича ангажирани служители и повишава нивата на производителност. Никога не трябва да се страхувате от емоции. Докоснете се до него!
В крайна сметка работата с емоционална интелигентност е само още една стъпка в професионалното ви израстване.
Имате ли нещо, което искате да добавите? Присъединете се към разговора в секцията за коментари по-долу, за да ни уведомите!
