7 ефективни начина да развиете вашите умения за преговори

Преговарянето е умение, което често се свързва с ръководители на C-suite финализиране на големи бизнес сделки зад затворени врати. Но в действителност това е нещо, което всички правим всеки ден. От обсъждане кой да мие чиниите до постигане на по-добра сделка при годишната разпродажба на двор, ние преговаряме редовно, с изключение на (доста иронично) на мястото, където е най-важно: офисът.

Така че, ако се окажете вързани с език, омаяни и винаги в губещия край на сделката, ето няколко прости начина да подобрите уменията си за преговори и да се включите в отбора победител.

1. Практикувайте да кажете „Не“

Човешките същества са програмирани да не се конфронтират. От ранна възраст ни учат да следваме заповеди или иначе да бъдем наказани, а като възрастни, ние сме научени на едно и също нещо. От време на време ни казват „пуснете го“ и „просто вървете с потока“, така че да не разстройваме клиента или шефа.

Този навик през целия живот да избягвате конфронтацията и просто да казвате „да“ отслабва вашите умения за преговори. Но да не се притеснявате; все още можете да препрограмирате ума си, като практикувате да казвате „не“.

Можете да започнете с нещо малко, като например да се приберете вкъщи навреме или да откажете да работите допълнителни часове, особено ако вече се накланяте в твърде много извънреден труд. Ако това изглежда като голяма стъпка за вас, тогава можете да започнете, като кажете „не“ на този досаден колега, който обича да саботира вашите здравословни хранителни навици, като ви изкушава с парче шоколадова торта.

Това може да изглежда като малки стъпки, но възползването от възможността да кажете „не“ на незначителни инстанции ще ви помогне да кажете „не“ на по-големи неща - независимо дали е несъгласен с шефа си при преглед на представянето ви или представяте насрещно предложение на клиента си.

2. Знайте стойността си

Част от причините, поради които повечето хора трудно казват „не“ е, защото не са наясно с реалната им стойност за компанията. Ако някога сте искали да опровергаете спор или не сте съгласни с колега, но си помислите: „Не мога да кажа това! Аз съм само XYZ “, тогава вероятно подценявате стойността си.

Един от ключовите елементи в преговорите е да знаете какво трябва да внесете на масата. Колкото по-уверени сте в своите умения и опит, толкова повече можете да се възползвате.

Например, ако преговаряте за по-висока заплата, покажете как вие играете важна роля за растежа на компанията, като изброите проектите, които сте ръководили или сте помогнали да ръководите. Освен това, не забравяйте да включите случаи, когато сте засилили и поели инициатива, така че вашите работодатели също да видят вашия лидерски потенциал.

3. Учете езика на тялото

Няма съмнение, че езикът на тялото е важен. Това прави вашите презентации по-запомнящи се, помага ви да се откроите по време на интервюта и също така ви дава това предимство в преговорите.

Всъщност, понякога как действате има много по-голямо влияние от това, което казвате. Всъщност 55% от ефективната комуникация идва основно от езика на тялото и повечето хора запазват информация чрез визуална, а не чрез устна комуникация.

Когато става дума за преговори, притежаването на подходящ език на тялото не само ще ви накара да се чувствате по-уверени, но и ще ви изглежда по-авторитетни и запомнящи се. Така че, винаги се обличайте по подходящ начин - и не забравяйте: отпуснати рамене и свалени очи са категорично не-не.

По същия начин научаването как да четете езика на тялото на други хора ще ви насочи към това дали трябва да натиснете дневен ред или да изчакате друг път. Например, ако веждите на клиента са набръчкани и ръцете му са кръстосани, тогава може би не е най-добрият момент да се предложи увеличаване на бюджета.

4. Винаги бъдете подготвени

Този кратък, но ефективен съвет е скаутското мото за повече от 100 години, но подготвянето му е също толкова важно в света на бизнеса, особено при овладяването на изкуството за приключване на сделката.

Подготовката започва с това, че точно знаете какво искате да получите до края на дискусията и като предвидите как другата страна ще реагира на вашето предложение. Например, ако се надявате да увеличите маркетинговия бюджет на клиента си, тогава трябва да сте готови да представите подробен план за това как можете да гарантирате възвръщаемост на инвестицията.

Да си подготвен също означава да имаш приоритетите си, за да знаеш коя цел трябва да се бориш най-много. Например, кажете, че имате две цели: увеличаване на печалбата чрез добавяне на повече клиенти и разширяване на екипа, за да се балансира натовареността. Ако първият ви приоритет е да носите приходи, тогава може би можете да помогнете на вашия екип, като договаряте по-разумен срок.

Когато започнете преговори, да имате ясна цел и да сте подготвени за всеки възможен резултат ще ви помогне да постигнете най-добрия възможен резултат.

5. Практика, практика, практика

Както при развитието на всяко професионално умение, единственият начин да бъдете добри в преговорите е да практикувате. Вземете надежден приятел или колега, който да играе застъпник на дявола, като се преструвате на свой шеф или клиент. Наличието на втори набор от уши и очи ще ви помогне да се подготвите по-добре и да видите други аргументи, които може да сте пренебрегнали.

След като изброите всичките си точки, практикувайте да ги казвате на глас, за да знаете как звучите. Когато комуникирате нещо важно, винаги трябва да говорите бавно.

Репетирайте пред огледалото, за да знаете как изглеждате и ще бъдете по-осъзнати от жестовете на ръката си. Колкото повече ви е приятно с това, което трябва да кажете, толкова по-лесно ще бъде да го кажете, когато дойде времето.

6. Слушайте първо, реагирайте по-късно

Друга страхотна техника на договаряне, която повечето хора забравят, е да слушат първо и да реагират по-късно.

Често, когато се чувстваме твърде силно по даден проблем, забравяме да чуем и другата страна. Но дори ако твърдо вярвате, че заслужавате повишение или че вашата идея е по-добра от тази на клиента, винаги има какво да спечелите от търпението и да вземете предвид какво трябва да каже другата страна.

Предоставянето на възможност на хората да говорят не само прави преговорите по-малко неудобни, но също така ви помага да решите кои правилни пътища да следвате. Например, ако сте планирали да поискате повишение, но шефът ви започва да говори за намаляване на компанията, тогава може би можете да договаряте други алтернативи, като по-дълги отпуски за почивка или съкращаване на работната седмица до четири дни.

Запомнете: мярката за успешното договаряне е, когато не една, а и двете страни си отиват щастливи.

7. Проследяване на план

Едно от най-важните неща, които трябва да направите след преговори, е да обобщите обсъжданото и да изясните всички точки, които все още се чувстват мъгляви за вас. След като всички точки са изяснени, не забравяйте да продължите с имейл, в който са изброени всички споразумения между двете страни.

По този начин вие хващате дискусията и правите хората отговорни. Той също така премахва онази неудобна стъпка, че трябва да напомня на шефа или клиента си за договореното.

Освен че е кратък, писмото ви трябва да включва и списък с стъпки за действие, за да сте сигурни, че и двамата се отправяте в една и съща посока. Например, ако вашият клиент поиска за по-ранен срок, стъпката ви за действие трябва да показва, че сте намалили привилегиите му за преразглеждане.

Преговорите могат да бъдат смущаващи в началото, но следвайки тези стъпки и с достатъчно практика, вие със сигурност ще овладеете изкуството да сключите сделката за нула време.

Как ви помогнаха уменията за преговори? Споделете вашите истории в секцията за коментари по-долу.

Оставете Коментар

Please enter your comment!
Please enter your name here