За да ви помогнем да започнете работа (и да избегнете бедствия), ние събрахме тези съвети за маркетинг по имейл и най-добри практики за преобразуване на клиенти в клиенти, споделяне на вашето съобщение и в крайна сметка, гарантираме успешна маркетингова кампания по имейл, която дава вашите продукти и услуги пред на подходящата аудитория.
Създаване на стратегия
Създаването на първата ви маркетингова кампания по имейл може, съвсем естествено, да бъде малко обезсърчително, но не се притеснявайте - ние имаме вашия гръб. Ето някои насоки и най-добри практики, които трябва да вземете под внимание при разработването на стратегия за вашия имейл маркетинг.
1. Определете аудиторията си
Първата стъпка, която трябва да направите при разработването на стратегията си, е да идентифицирате аудиторията, която планирате да обслужвате. Разберете какъв е техният проблем, как се чувстват към него и какво в момента правят, за да се опитат и да го решат. Познаването на тези малки подробности ще ви бъде изключително полезно, тъй като ще можете да ги насочите по-добре със съдържание, на което ще отговорят.
2. Създайте своя имейл списък за маркетинг
Искам да кажа да създадете свой собствен имейл списък за маркетинг. Въпреки че може да е изкушаващо да закупите списък с имейл адреси, това е почти еднопосочен билет за черни списъци и папки със спам. С други думи, трябва да поискате разрешение на хората, преди да ги добавите в своя имейл списък.
Можете да направите това на вашия уебсайт или блог, чрез използването на целеви страници или формуляри за абонамент, или дори на събития на живо. Друг чудесен начин да подканите хората да се абонират е чрез оловни магнити - предлагайки им нещо в замяна на регистрация, например безплатна електронна книга.
Уверете се, че абонатите разбират за какво се абонират и помислете за изпращане на имейл за потвърждение, след като са се регистрирали. Освен това е добра идея да премахнете всички неактивни абонати, за да поддържате списъка си свеж (не забравяйте да улесните хората да се отпишат).
3. Сегментирайте списъка си
Дори и да имате само 40 или повече абонати, колкото по-рано започнете да сегментирате своя имейл списък, толкова по-добре. Сегментирането на имейли е процес на разделяне на списъка ви на по-насочени групи. Това ви позволява да изпращате по-подходящи кампании до абонатите си, което всъщност постига по-добри резултати. Всъщност може да постигне до 760% увеличение на приходите!
4. Изберете правилния тип кампания
Има много различни видове имейл кампании и е важно да изберете тази, която най-добре отговаря на вашата крайна цел. Някои идеи включват:
- Електронни бюлетини: Те могат да се изпращат ежеседмично или месечно и са чудесни за поддържане на бизнеса и продуктите ви над ума на хората и връщането им към вашия уебсайт.
- Маркетингови оферти: Те са чудесни за показване на най-новите ви наличности, предлагане на отстъпка или специална промоция и насърчаване на хората да направят покупка.
- Обяви: Този вид кампания е перфектна, когато искате да популяризирате нов продукт, функция или услуга.
5. Съдържание на занаятчийско съдържание
Съдържанието е ключово за всяка цифрова маркетингова кампания. Ето няколко съвета за създаване на копие по имейл, което да се откроява и кара хората да правят това, което искате:
- Дръжте го полезен: Вашият имейл трябва да предоставя нова, ценна информация на получателите.
- Покажете вашата личност: Вероятно е хората да се присъединят към вашия бюлетин заради вашия тон, глас и чувство за хумор. Уверете се, че вашата личност в имейла ви съвпада с тази на вашия уебсайт.
- Включете призив за действие: Винаги, винаги правете това - в противен случай какъв е смисълът?
- Дръжте го кратко: Средната продължителност на човешкото внимание е цели осем секунди, така че уверете се, че вашите имейли са направо дотам.
- Доказване и редактиране: Освен общите граматически и правописни грешки, трябва също да проверите дали добавените от вас връзки работят. В крайна сметка не искате да изпращате хора на 404 страница.
- Не забравяйте темата: Част от писането на ефективно копие по имейл е заковаване на темата, особено като се има предвид, че това е първото нещо, което хората виждат. Той трябва да бъде кратък (не повече от 50 знака) и да използва действащ език, който предизвиква чувство на любопитство или спешност. Междувременно, избягвайте да използвате удивителни знаци и всички CAPS - това е досадно и ИЗГЛЯДВА, ЧЕ ТРЯБВАТЕ НА ХОРА!
6. Започнете с малки
Ако не сте напълно сигурни колко често трябва да изпращате имейли, особено в началото, трябва да се стремите към един или два имейла на месец - или повече, ако това е, което сте предложили, когато са се регистрирали. Запомнете обаче: бъдете последователни и изпращайте само това, което сте обещали - не бомбардирайте входящата им поща с почасови съобщения! Винаги можете да увеличите честотата на имейлите по-късно, но не забравяйте да уведомите предварително абонатите, ако го направите!
Проектиране на вашите имейли
Дизайнът на вашите имейли е също толкова важен, колкото и тяхното съдържание. Ето няколко ценни съвета, които да използвате добре:
7. Поставете най-важната информация отгоре
Съобщението, което искате да получите, не трябва да бъде погребано в море от информация. Уверете се, че е на централно ниво към върха на имейла, така че дори най-натоварените заети получатели могат бързо да получат същността на него, дори и да имат кратко време.
8. Направете го четим
Разбийте големи парчета текст на лесно смилаеми парчета информация с комбинация от кратки абзаци и точки. Изберете четлив шрифт (каквото и да правите, избягвайте Comic Sans като чума!) В рамките на диапазона 14-16px.
9. Кодирайте собствените си шаблони
Това ще ви предостави възможност да приведете дизайна на имейла си с марката на вашата компания. Ако едва наскоро сте създали компания за мъже (или жени) и HTML не е най-силният ви костюм, тогава е напълно добре да използвате готов, приспособим шаблон от топ услуга за маркетинг по имейл като ActiveCampaign или MailChimp.
10. Оптимизирайте за мобилни устройства
С една дума мобилните са огромни. Всъщност мобилните сметки за 20-75% от всички имейли се отварят, така че да не правите вашите имейли удобни за мобилни е просто глупаво. Използвайте форматиране на една колона и по-малки изображения, за да намалите времето за зареждане и не поставяйте две връзки една до друга (това прави лесно за получателя случайно да докосне грешния).
Тестване на вашите кампании
Вие сте проектирали имейлите си и сте създали динамично и завладяващо съдържание, което да ги придружава по пътя към вашите абонати. Следващото нещо, което трябва да направите сега, е да ги изпратите, нали? Не толкова бързо!
Преди да натиснете „Изпращане“, отделете време, за да тествате кампаниите си, за да се уверите, че те изглеждат добре в различни имейл клиенти и устройства - и още повече - по-веселото! Ето какво можете да направите:
11. Тествайте в различни имейл клиенти и интернет доставчици
Запомнете: всички получатели не използват един и същ имейл клиент и доставчик на интернет услуги. И като се има предвид как вашата кампания може да изглежда леко различна от един имейл клиент до друг, важно е да се уверите, че всичко е на мястото си, преди да натиснете „Изпращане“.
12. A / B тествайте всяка част от вашия имейл
Ако имате предвид две тематични линии и не сте сигурни коя от двете ще има по-висока отворена честота, интелигентното нещо е да направите тест за A / B. С други думи, ще изпратите имейла си с един тематичен ред до половината от хората в списъка с имейли, а другият ред - до другата половина. Това по същество ще ви осигури студени, твърди факти за това, което работи по-добре, и можете да използвате своите открития за подобряване на бъдещи имейли. Но бъдете предупредени: тестването не е еднократно - вашите продукти, услуги и дори получатели се променят с течение на времето, така че това, което работи сега, може да не работи следващата седмица!
Автоматизиране
Вие, естествено, нямате време да изпращате индивидуализирани съобщения до клиентите си и точно там идва автоматизацията по имейл.
Най-общо казано, автоматизацията на имейли е насочен имейл или поредица от имейли, които сте задали и, добре, след това забравете за. Тези имейли могат да бъдат всичко - от посрещане на нови потребители на вашия уебсайт до потвърждаване на покупка.
13. Настройване на автоматични отговори
Първо, трябва да разберете каква е целта ви. Дали да посрещнете хората на борда, да направите продажби или да се използва като водещ магнит? След като идентифицирате целта си, следващото нещо, което трябва да направите, е да очертаете последователността на автоматичния отговор. Разберете колко имейли ще изпращате и колко често (колко дни разделени) и използвайте тези имейли, за да споделите вашата история, бърз съвет, казус или история на успеха.
14. Не разчитайте на автоматизация
Въпреки че автоматизацията на имейли е ефективна част от всяка кампания, тя не трябва да ви замества. Трябва да използвате автоматизация само за премахване на досадни процеси като посрещане на всеки абонат на борда, например.
Измерване на вашата ефективност
Сега, след като най-накрая сте натиснали този проклет бутон „Изпращане“, може би се питате дали има още нещо, което трябва да направите? Отговорът е: залагате.
15. Проследявайте кампаниите си
Повечето маркетингови услуги по електронна поща предоставят отчети за вашите кампании и трябва да направите смисъл да ги проверявате редовно, за да проследявате и измервате ефективността на кампаниите си - и по принцип избягвайте да се присъединявате към други фирми в списъци на заблудени маркетингови кампании. Те обикновено предоставят информация за неща като отворена честота, честота на кликване, степен на отпадане и отписване.
Трябва също да следите данните за електронната търговия (колко пари правят вашите кампании и автоматизации например) и трафика на уебсайтове.
Имате ли други съвети относно имейл маркетинга, които бихте искали да споделите? Присъединете се към разговора по-долу и ни уведомете!
Не забравяйте да разгледате тези четири маркетингови инструмента, които да ви помогнат да повлияете на имиджа на вашата марка! Друго чудесно четиво, което може да ви се стори особено полезно, е нашето ръководство за соло в бизнес света!
