И така, как се справяте с Джейн от „Счетоводство“, която прекарва шест часа на ден в сърфиране в сайтове за социални медии, и Тревър от „Маркетинг“, който се промъква в офиса, след като ежедневно приема двучасов обяд?
Ето 10 стратегии, които да следвате, които ще помогнат за стимулиране на производителността и ще накарат мързеливите служители да се измъкнат от лошите си навици!
1. Имайте личен чат
Първата стъпка, която трябва да направите, когато се справите с мързелив служител, е просто да ги извикате на лошото им поведение. Задължително е да направите това насаме; не искате да ги обезсърчите още повече, като ги омаловажавате пред своите колеги.
Второ, важно е да останете учтиви. Дори и да сте разочарован, определено не трябва да показвате това или да го оставите да излезе като гняв по време на цялата дискусия.
По време на официалната среща дайте конструктивни отзиви за случващото се, като същевременно напомняте на служителя колко важна е тяхната роля за бизнеса и как знаете, че те могат да се представят добре по всяко време.
2. Задайте ясни цели
Най-вероятно е вашият мързелив служител да ви напомни какво се очаква от тях. Ако от известно време работят в една и съща роля, те бързо могат да загубят мотивация и самодисциплина и да формират свой набор от правила, които да спазват.
Това е мястото, където влизате - да ги поведете отново по правия път! Задайте ясна посока, към която трябва да работи вашият мързелив служител, и бъдете сигурни, че и те се съгласяват по тези цели. Например, вашият служител може да има цел да прави 15 продажби през деня, но постига само 5. Можете да зададете средна цел от 10 за първата седмица и да надграждате върху нея, докато служителят се подобрява, без да добавяте прекалено голям натиск върху техните раменете.
3. Предложете още обучение
За да покажете, че наистина се грижите за личното и професионалното им развитие, можете да предложите допълнително обучение, когато е необходимо. Това може да бъде или за обновяване на знанията им, или за разширяване на сегашните им умения и за усвояване на нови процеси.
Предлагайки обучение, вие показвате, че сте ангажирани с тяхното развитие, което от своя страна трябва да създаде положителен ефект, принуждавайки служителя да се почувства по-мотивиран да напредва и да се справя добре в организацията.
4. Създайте последствия
След като предоставите на вашия мързелив служител всички инструменти, от които се нуждаят за напредък (напр. Обучение, допълнително внимание и т.н.), трябва да зададете някои последствия, в случай че те не предоставят.
Например, ако някой служител допуска небрежни грешки и не изпълнява проекти навреме, можете да ги посъветвате, че ще трябва да ги предупредите официално, ако не се подобрят в рамките на определен период (обикновено един месец). След това можете да зададете допълнителни последици, ако те все още не се подобрят.
5. Създайте стимули
Въпреки че последствията могат да бъдат добра тактика, стимулите, от друга страна, могат да бъдат също толкова силни. Ако даден служител има за цел да работи за нещо в замяна, е по-вероятно да работи 10 пъти по-трудно, за да гарантира, че ще стигне до там - в края на краищата, той ще иска да бъде възнаграден!
Ако изберете тази стратегия, трябва да сте сигурни, че за нещо си струва да се борите, като бонус, допълнителни почивни дни или дори платен бягство през уикенда.
6. Дайте им допълнителни отговорности
Понякога служител ще изглежда мързелив, защото просто им е скучно в рамките на своята работна роля и не им се възлагат никакви задачи, които да ги мотивират вече. В такъв случай трябва да прегледате техните отговорности и да им дадете допълнителни задължения. Това не означава непременно, че трябва незабавно да увеличите заплатата им или да промените длъжността им.
На този етап служителят ще се почувства ценен в компанията и мотивиран да покаже, че може да направи повече и да се почувства важен.
7. Създайте възможности за напредък
Ако работникът се почувства, че няма място за напредък, най-вероятно ще застоя в рамките на ролята си и ще стане помия с работата си, ежедневно влизайки и излизайки, чисто и да получават заплата в края на месеца.
Ако видите, че това се случва със служители, които някога са били ключови играчи, трябва да помислите за създаването на възможности за напредък, показвайки, че има възможност те да растат в рамките на компанията.
8. Запознайте се с техните интереси
Запознаването с това, от което се интересуват вашите трудни служители, може да ви помогне да играете в техните силни страни. Те най-вероятно ще се радват на някакъв аспект от работата си, което означава, че трябва да им давате задължения, които са свързани с техните интереси.
Да кажем, че служител е уикенд на Excel и обича да работи с числа. Можете да им дадете допълнителен проект, който включва съставяне на статистически данни. Просто бъдете сигурни, че тези задачи не отнемат много време от редовните им задължения - не искате да се отпуснат още повече в този отдел!
9. Документ Лошо поведение
Докато изпробвате горните методи, е важно да документирате тяхното поведение през целия период. Това е жизненоважно по две причини, като първата е, че трябва да имате писмено доказателство за лошо изпълнение и стъпките, които сте предприели, за да помогнете на работника, ако решите да ги уволните. И второ, защото ще искате да видите дали е имало подобрение във времето.
Това също трябва да включва всякакви протоколи от срещи, които сте имали или времена, в които е необходимо да коригирате грешките на служителя.
10. Знайте кога е време да хвърлите кърпата
Само толкова много можете да направите, за да мотивирате лошо работещите служители, а понякога не можете да помогнете на мързелив служител.
Ако честно сте направили всичко възможно, за да помогнете на лош работник, може да е време да хвърлите кърпата и да ги уволните. Когато правите това, не забравяйте да се консултирате с вашия HR отдел и се уверете, че спазвате правилните протоколи. Не искате дело да ви лети след лошо уволнение!
Не забравяйте да уведомите другите членове на екипа за причината за уволнението, за да не се чувстват като че ли също могат да бъдат в стрелбата.
Справянето с мързелив служител никога не е лесно! Трябва да сте сигурни, че го правите внимателно, като следвате правилните процедури. Като мениджър обаче това е жизненоважна част от вашата работа. Следвайки 10-те стъпки, изброени по-горе, ще можете да се справите с проблема справедливо и професионално.
Случвало ли ви се е да се занимавате с мързелив служител преди? Ако е така, присъединете се към разговора по-долу и ни уведомете.
